Ügyfélszolgálat

Célunk, hogy legalább olyan figyelmességgel és gondossággal foglalkozzunk ügyfeleivel, ahogy azt Ön is teszi. Ha a minőségre fókuszál a telemarketinges, kevesebb erőforrás szükséges az elégedettségi ellenőrzésre.

Tovább

Piackutatás, adatfelvétel

Mi készen állunk rá, hogy 24 órán belül megkezdjük vállalati felsővezetők lekérdezését vagy lakossági adatfelvételét akár 50 perc hosszúságú kérdőívvel, kvótarendszerrel.

Tovább

Telesales

Nemzetközi és belföldi telesales. Értékesítés – cégek felsővezetői, magánszemélyek felkeresése. B2B és B2C megoldások szakképzett és motivált munkaerő.

Tovább

Automatizált telefonálás

Megbízása alapján akár napi 100. 000 főt is fel tudunk keresni automata segítségével vagy élő hanggal kombinált kitelefonálással.

Tovább

Lappiaci megoldások

Hogyan adjunk el napilapot, magazint vagy éppen szaklapot? Hogyan üzemeltessük leghatékonyabban a terjesztési-értékesítési rendszerünket? Call Center szolgáltatás mint terjesztés támogató eszköz – információk gyűjtése és összesítése.

Tovább

Telemarketing

Mit jelent a telemarketing?

A telefon mint technológia felhasználása interaktív médiumként promóciós, illetőleg értékesítési célra. Korábban többnyire kimenő hívások indítását foglalta magában, azonban napjainkban a promóciós tulajdonságait kihasználva már a bejövő hívások fogadását is ide soroljuk. Gondoljunk bele, milyen munkát végez az ügyfélszolgálati képviselő az internetszolgáltatónknál, amikor felhívjuk? Biztosít minket a vállalat és a szolgáltatás működéséről, tehát promotálja a vállalatot, öregbíti a hírnevét.

Ennek tükrében a telemarketing két csoportra osztható:

outbound, azaz kimenő hívások
és inbound, vagyis bejövő hívások

Mivel a telemarketing szóban lévő „tele” elsősorban a távolságra utal – mint távoli, messzi – ezért könnyen érthető, hogy napjainkban miért sorolunk ide más kommunikációs csatornákat is, mint a webchat, az e-mail és a közösségi média; hiszen ezek is eszközei vagy eszközei lehetnek a cég távoli promóciójának. A telemarketing napjaink egyik legdinamikusabban fejlődő piaca, hiszen fejlődő társadalmak legnagyobb igényét, az emberek kényelmét szolgálja ki.

Többet olvashat a telemarketingről a telemarketing szolgáltatás oldalunkon.